< Általános Szerződési Feltételek
1. ÁLTALÁNOS SZERZÖDÉSI FELTÉTELEK
A vevő rendelése elküldésével elfogadja az eladó általános szerződési feltételeit, amelyek úgy a vevő mint az eladó számára kötelezőek.
2. ÁRU RENDELÉS
Lehetőséget kínálunk az otthonából való kellemes vásárlásra, ahol a nap 24 órájában vásárolhat. A kiválasztott termékeket egyszerűen megrendelheti a termék kosárba való helyezésével a www.cobbyspet.hu oldalon, illetve e-mailben az e-shop@acobbyspet.hu címen. A szerződés tárgyát csak a rendelésben feltüntetett termékek képezik. A feltüntetett méretek, színek és egyéb adatok csak információ jellegűek. Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy vevőinknek csak kiváló minőségű árut szállítsunk. Az elektronikus rendelést akkor tekintjük érvényesnek, ha az összes feltüntetett mező a regisztrálás során megfelelően ki van töltve. A leadott rendelést szerződéstervezetnek tekintjük, ahol az adásvételi szerződés az áru kiszállításával jön létre. Az adásvételi szerződés létrejöttéhez szükséges, hogy az eladó a rendelést visszaigazolja. Abban az esetben, ha a rendelés leadása közben jelentős árfolyam csökkenés következik be, vagy a gyártócég árat emel, fenntartjuk a jogot, hogy a rendelésen módosítsunk vagy egyoldalúan a szerződéstől elálljunk. Ezt a jogot fenntartjuk arra az esetre is, ha a gyártócég az adott termék gyártását megszünteti, vagy a piacra egy továbbfejlesztett terméket helyez el. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t.
3. A RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA
Rendelést érvényesnek tekintjük amint Ön a rendelést elküldi. A kiszállítás előtt munkatársaink még fel vehetik Önnel a kapcsolatot esetlegesen felmerülő részletek tisztázása érdekében.
4. A RENDELÉS VISSZAVONÁSA
Minden rendelést a leadástól számított 1 órán belül indoklás nélkül vissza lehet vonni telefonon vagy e-mailben. Elegendő megadni a rendelő nevét, e-mail címét, rendelés számát és a rendelt áru leírását.
A rendelés törlése az eladó részéről: Az eladó fenntartja a rendelés egészének vagy részének törlését a következő esetekben:
-a rendelést nem lehetett visszaigazolni (hibásan megadott telefonszám, nem elérhető, a vevő nem válaszol az e-mailekre stb.)
-a rendelt termék már nem elérhető - a gyártó megszüntette a termék gyártását vagy már nincs forgalomban, nagy mértékben megváltozott az ár a beszállító részéről, futárral való kiszállítás volt rendelve, de az áru jellege csak személyes átvételt tesz lehetővé (pl. rendkívül törékeny áru, élő állatok )
Abban az esetben, ha a fent említettek bekövetkeznek az eladó lehetőség szerint fel fogja venni a kapcsolatot a vevővel a további lépések egyeztetése érdekében.
5. CSOMAGOLÁSI, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉS FIZETÉS
A megrendelt árut utánvétellel lehet fizetni, vagy cégünk számlájára lehet utalni szállítás előtt. Számlaszámunk: 10103623-31725400-01005008 MBH Bank Nyrt. (volt Budapest Bank Zrt.)
CSOMAGOLÁSI KÖLTSÉG (csak Magyarország területén érvényes):
-ha a rendelt áru értéke nem éri el a 25.000 Ft-ot, akkor: táblázat szerint
-ha a rendelt áru értéke meghaladja a 25.000 Ft-ot, akkor: nem számítunk fel csomagolási költséget
-A csomagolás és szállítás díja nélküli kézbesítés esetén a forgalmazó fenntartja magának a jogot a kiválasztott fuvarozó későbbi megváltoztatására olcsóbb fuvarozóra.
-speciális csomagolási árat számítunk fel meghatározott túlméretes és
törékeny termék esetében (pl. akváriumok és hasonló termékek) : 8000,-Ft.
-az utánvétellel díja: 300,-Ft.
| GLS | MPL Házhozszállítás | MPL Postán maradó csomag | MPL Posta Pont | MPL Csomag-automata | |
| 0-1 kg | 2600 Ft. | 1257 Ft. | 1131 Ft. | 1194 Ft. | 946 Ft. |
| 1-2 kg | 2600 Ft. | 1293 Ft. | 1163 Ft. | 1227 Ft. | 973 Ft. |
| 2-3 kg | 2700 Ft. | 1362 Ft. | 1226 Ft. | 1295 Ft. | 1026 Ft. |
| 3-4 kg | 2780 Ft. | 1409 Ft. | 1268 Ft. | 1338 Ft. | 1060 Ft. |
| 4-5 kg | 2780 Ft. | 1467 Ft. | 1319 Ft. | 1392 Ft. | 1104 Ft. |
| 5-10 kg | 2940 Ft. | 1554 Ft. | 1398 Ft. | 1476 Ft. | 1168 Ft. |
| 10-15 kg | 3280 Ft. | 1801 Ft. | 1620 Ft. | 1710 Ft. | 1356 Ft. |
| 15-20 kg | 3272 Ft. | 1870 Ft. | 1683 Ft. | 1777 Ft. | 1408 Ft. |
| 20-25 kg | 3416 Ft. | 2251 Ft. | 2025 Ft. | * | * |
| 25-30 kg | 3560 Ft. | 2621 Ft. | 2359 Ft. | * | * |
| 30-31 kg | 3700 Ft. | 4139 Ft. | * | * | * |
| 31-35 kg | * | 4139 Ft. | * | * | * |
| 35-40 kg | * | 4415 Ft. | * | * | * |
POSTALKÖLTSÉG:
A rendelt áru értékéhez csak csomagolási költséget számítunk fel, további postaköltséget már nem.
6. SZÁLLÍTÁSI IDŐ
Az árut 7 munkanapon belül szállítjuk a rendelés visszaigazolásától számítva. A szállítási idő esetleges változásáról halasztás nélkül fogjuk Önt tájékoztatni.
7. A RENDELÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
A fogyasztóvédelmi törvénnyel összhangban.
Az áru 14 napon belüli visszaküldése esetében a vételárat visszatérítjük, vagy az árut becseréljük az Ön kívánsága szerint. A csomagolási költség az áru értékébe nem számítódik bele.
Az áru-visszaküldés feltételei:
-az árut 14 napon belül vissza kell küldeni
-az árut sértetlenül, nem használt állapotban, eredeti és nem sérült csomagolásban kell visszaküldeni
-mellékelni kell a vásárlást igazoló bizonylatot
-Elállási/Felmondási nyilatkozat minta Itt
-Az árut a következő címre küldje:
COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.
3360 Heves
Katona József u. 59.
A árut ajánlva, biztosítva, de nem utánvétellel küldje vissza, mivel az áru esetleges sérüléséért vagy elveszéséért nem áll módunkban felelni.
A szállítási költség a vevőt terheli visszaküldés esetén.
A fenn említett feltételek valamelyikének be nem tartása esetén nem tudjuk elismerni a rendeléstől való visszalépést, és az áru az Ön költségére vissza lesz küldve.
Amennyiben a vásárló a rendelt áruhoz ajándékot kap és a rendelt árut valamilyen oknál fogva visszaküldi az eladónak, köteles az ajándékot is visszaküldeni az áruval együtt az eladónak.
8. REKLAMÁCIÓ ÉS GARANCIA
Az esetleges reklamációkat az Ön megelégedésére fogjuk individuális megállapodással megoldani az érvényes jogi előírások figyelembevételével. A vásárló köteles az árut átvétel előtt alaposan megvizsgálni úgy, hogy az esetleges hibákra, sérülésekre felfigyeljen. Az esetleges hibákat a vevő köteles halasztás nélkül az eladónak jelezni. Az áruszállítás közben történt sérülésekért nem áll módunkban felelni. Sérült szállítmány kézbevétele esetén az áru átvételét igazoló bizonylat aláírása előtt jegyzőkönyvben kell rögzíteni a sérülést, amit a kézbesítőnek aláírásával kell igazolnia!
A termékekre a törvényben előírt 12 hónapos garancia érvényes. A garancia csak gyártói hibára vonatkozik.
Amennyiben a terméken használata alatt elégtelenségek merülnek fel, azt panasztételi eljárással fogjuk megoldani.
A garancia nem vonatkozik:
a, a termék természetes kopására használata alatt
b, nem megfelelő használatnak köszönhetően
c, nem megfelelő raktározás következtében
Panasztételi eljárás:
1) informáljon minket e-mailben az e-shop@cobbyspet.hu címen vagy telefonon a 0670 396 8192–es telefonszámon
2) az árut küldje el a címünkre mint ajánlott csomagot (nem utánvétellel)
3) a csomagba helyezze el a hiba pontos leírását az Ön pontos címével együtt
4) szintén küldje vissza a vásárlást igazoló bizonylatot
Az Ön reklamációját minél előbb intézni fogjuk, maximum 30 napon belül az átvételtől számítva. Hosszabb időigényű reklamáció esetén azonnal fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot.
Törvények és előírások:
Az Általános Szerződési Feltételekben nem rögzített pontokra a következő törvények és előírások vonatkoznak:
22/2004 az elektronikus kereskedelemről szóló törvény
128/2002 fogyasztóvédelmi törvény
9.ÁT NEM VETT KÜLDEMÉNY
Abban az esetben, ha a vásárlótól az áru visszaérkezik a feladóhoz, mivel azt a vásárló meghatározott időn belül nem vette át, a vásárló ennek ellenére köteles s szállítással kapcsolatos költségeket megtéríteni. Ezt a számlát postán fogjuk elküldeni.
A rendelés elküldését egyben úgy tekintjük, mint a vételi szerződés aláírását a vevő részéről. Az így létrejött szerződés kötelezi az eladót az áru leszállítására, illetve a vevőt az áru átvételére és a megegyezett ár kifizetésére.
COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.