ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. AZ ELADÓ ADATAI

COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.

Székhely: 2900 Komárom, Bajcsy-Zsilinszky utca 10.
Cégjegyzékszám: 11-09-011901
Adószám: 13806473-2-11
E-mail: e-shop@cobbyspet.hu
Telefon: +36 70 396 8192
Weboldal: www.cobbyspet.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek a www.cobbyspet.hu webáruházban leadott megrendelésekre alkalmazandók.

A fogyasztókra vonatkozó rendelkezések arra a Vásárlóra alkalmazandók, aki a hatályos jogszabályok szerint fogyasztónak minősül, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

2. MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A Vásárló a kiválasztott termékeket a webáruházon keresztül rendelheti meg.

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldése a Vásárló ajánlatának minősül. Az Eladó a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.

A megrendelés beérkezését, rögzítését vagy feldolgozását igazoló automatikus vagy egyéb rendszerüzenet kizárólag a megrendelés beérkezésének visszaigazolására szolgál, és önmagában nem jelenti a megrendelés Eladó általi elfogadását, illetve az adásvételi szerződés létrejöttét.

Az adásvételi szerződés az Eladó rendelést elfogadó nyilatkozatával vagy a megrendelt termék kiszállításra történő átadásával jön létre, attól függően, hogy melyik történik meg korábban.

A Vásárló a szerződés létrejöttéig ajánlatát visszavonhatja.

Ha technikai, rendszer-, adatbeviteli, adminisztrációs vagy egyéb nyilvánvaló hiba következtében a webáruházban hibás ár, kedvezmény vagy más, az ár meghatározását érintő hibás adat jelenik meg, az Eladó a terméket a hibás áron nem köteles értékesíteni vagy leszállítani.

Az Eladó a Vásárlót tájékoztatja a hibáról és a termék helyes, aktuális áráról. A Vásárló ezt követően szabadon dönthet arról, hogy a terméket a helyes áron meg kívánja-e vásárolni. Ha a helyes árat nem fogadja el, a rendelés nem kerül teljesítésre.

Ha a Vásárló a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, és a rendelés nem kerül teljesítésre, az Eladó a megfizetett összeget visszatéríti.

3. ÁRAK ÉS FIZETÉS

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót.

A rendelkezésre álló fizetési módok:

• bankkártyás fizetés,
• banki átutalás,
• utánvét.

Banki átutalás esetén:

MBH Bank Nyrt.
Bankszámlaszám: 10103623-31725400-01005008

Az utánvét díja 390 Ft bruttó.

4. SZÁLLÍTÁS

A Magyarország területére történő szállítás díja egységesen 1 690 Ft bruttó.

19 990 Ft-ot meghaladó termékérték esetén a szállítás díjmentes. Az utánvét díja ettől függetlenül felszámításra kerül.

5. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több, különböző időpontban szállított termék esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételétől kezdődik.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállás közölhető:

• a www.cobbyspet.hu oldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” online funkció használatával,
• az e-shop@cobbyspet.hu címre küldött egyértelmű nyilatkozattal,
• postai úton küldött egyértelmű nyilatkozattal,
• az alábbi elállási nyilatkozatminta használatával.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.
3360 Heves
Katona József utca 59.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.

Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta kétséget kizáróan annak visszaküldését.

A fogyasztó felel minden olyan értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen:

• a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve személyre szabott termék esetében;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett:
COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.
2900 Komárom, Bajcsy-Zsilinszky utca 10.
e-shop@cobbyspet.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:

Termék(ek):
Rendelés/szerződés időpontja:
Átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Kelt:
Fogyasztó aláírása kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

6. KELLÉKSZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

7. TERMÉKSZAVATOSSÁG

Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

8. KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS

Kötelező jótállás kizárólag a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott, kötelező jótállás alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.

A kötelező jótállás időtartamára, feltételeire és a jótállásból eredő jogok érvényesítésére a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.

9. SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNY BEJELENTÉSE

A szavatossági vagy jótállási igény az alábbi elérhetőségeken jelenthető be:

E-mail: e-shop@cobbyspet.hu
Telefon: +36 70 396 8192

Az Eladó a bejelentett igényt a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kezeli.

10. PANASZKEZELÉS ÉS BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

COBBYS PET MAGYARORSZÁG Kft.
2900 Komárom, Bajcsy-Zsilinszky utca 10.
E-mail: e-shop@cobbyspet.hu
Telefon: +36 70 396 8192

A fogyasztó panaszát az Eladó fent megadott elérhetőségein közölheti. Az Eladó a panaszokat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kezeli.

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat.

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.